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「JOOLZ Aer2 カーシートアダプター」自主回収実施のお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、2025年9月より販売しておりますJOOLZ社製ベビーカー「Aer2」専用アクセサリーである「JOOLZ Aer2 カーシートアダプター」におきまして、安全上の問題が判明いたしました。

調査の結果、当該製品がAer2本体へ正常に装着されているように見える場合でも、ロック機構が完全に係合していない状態（誤ロック）が発生する可能性があることが確認されました。

この状態で使用を続けた場合、使用中にカーシートアダプターがベビーカーから外れ、装着されたカーシートが前方へ傾き、地面へ落下するおそれがあります。

弊社では、お子さまと保護者の皆さまの安全を最優先に考え、対象となるすべてのJOOLZ Aer2 カーシートアダプターについて自主回収を実施させていただくことといたしました。

お客様ならびにお取引先様には、多大なるご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止および品質管理の一層の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品をお持ちのお客様は、直ちに使用を中止していただきますようお願いいたします。

外観上は正常に取り付けられているように見える場合でも、正しくロックされていない可能性がありますので、継続使用はお控えください。

製品名：JOOLZ Aer2 カーシートアダプター
JANコード：8715688096512
対象ロット：シリアル番号が「NL311-」から始まる製品
（シリアル番号位置は下図をご参照ください）

販売期間：2025年9月～2026年5月
対象台数：100個（日本国内販売分）

※JOOLZ Aer2 ベビーカー本体は本自主回収の対象ではありません。カーシートアダプターを使用しない場合は、引き続き安全にご使用いただけます。

対象製品につきましては、返金または対策済製品との交換にて対応させていただきます。

交換対応をご希望のお客様には、対策済製品の入荷後、順次交換対応を実施いたします。なお、対策済製品は2026年7月頃の入荷を予定しております。

返金または交換をご希望のお客様は、お手持ちの対象製品を保管いただき、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。回収方法等の詳細につきましては、個別にご案内申し上げます。

フリーダイヤル：0120-178-363

受付時間：10:00～17:00（土日祝日・年末年始を除く）